תקנון האתר

חנות או אתר חשמל בעיר בבעלות ח. אברמוביץ חשמל בעיר בע"מ   משמשים לרכישת מוצרים הנמכרים ע"י החברה הן החנות פיזית והן כאתר אינטרנט.

כל שימוש לקניה באתר כפופים לתקנון זה והשימוש באתר מהווה חזקה שהמשתמש הבין, קרא והסכים עם כל פעולה או רכישה שתבוצע באתר.

המוצרים והתמונות באתר הינם להמחשה בלבד ויתכן שינוי בתמונות המוצגות למוצרים הנמכרים בפועל.

אתר חשמל לכולם מאובטח בטכנולוגיית האבטחה האיכותית והמתקדמת ביותר בתחום המסחר האלקטרוני ומאפשר קניה בטוחה.

התקנון וחומרי השימוש באתר עשויים להשתנות ולהתעדכן מעת לעת על פי שיקול דעתה של החברה.

הקניה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. רכישה ו/או שימוש באתר מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.
רשאים לעשות שימוש באתר ו/או לרכוש את המוצרים המוצעים למכירה, כל מי שמתקיימים לגביו התנאים שלהלן:

• מלאו לו 18 שנים והוא נושא תעודת זהות ישראלית.
• ברשותו כרטיס אשראי בתוקף, של אחת מחברות האשראי.
• הזמנת ואספקת המוצרים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.

הזמנת מוצרים

באתר מוצעים, למכירה בזירת המכירות, מגוון רחב של מוצרים לצריכה ביתית (להלן: "מוצרים"). המוצרים מוצעים למכירה בזירת המכירות בדרך של מכירות רגילות, בשיטת "קנה-קבל".

כדי שנוכל למלא אחר הצעות לרכישת מוצר חשוב שהמוצרים שהוזמנו יימצאו במלאי. אם המוצרים חסרים, ניידע אתכם באמצעות הדואר האלקטרוני שלכם או באמצעות מספר הטלפון. במקרה זה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגיש לך, במידה וניתן, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תבוטל הזמנתך ולא תחויב בגין ההזמנה. כמו כן, ייתכן ותכנס לרשימת המתנה עד לרגע בו ייכנס למלאי המוצר בו חפצת, ואז נציג מכירות ייצור עמך קשר לשם השלמת ביצוע ההזמנה.

תמונות המוצרים המוצגות באתר, הינן תמונות להמחשה בלבד וייתכן כי אינן זהות במלואן למוצרים במקור.
במקרה של אי התאמה בין התמונות לפירוט המוצר עצמו, המחייב הוא הפירוט הכתוב במוצר.

תהליך ההזמנה

לאחר ביצוע תהליך הקניה על ידך, תקבל אישור על כך באתר. אישור זה מעיד שפרטי הקניה נקלטו במערכת. רק לאחר שתסתיים בדיקת פרטי כרטיס האשראי שלך ויתקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תחשב הצעתך כפעילה. בכדי שנוכל לספק לך את המוצרים אותם רכשת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט במערכת ניהול ההזמנות של האתר באופן תקין, כשהיא מכילה את הפרטים הדרושים למשלוח המוצרים ולחיובך. אם יחולו שיבושים או טעויות בתיאור המוצר, מחירו או בכל פרט אחר, יהיו מפעילי האתר רשאים לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין הצעתך שבוטלה. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא יהיה בידי מפעילי האתר כדי להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז – 1977 על פי כל דין.

התקנה ומשלוח

מדיניות משלוחים

אספקת המוצרים ללקוח תעשה ע"י חברות הובלה של רשת חשמל בעיר או חברת הובלות המופעלות על ידי החברות שמספקות את המוצר. . מפעילי האתר, לא יישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה. במקרים אלה רשאים מפעילי האתר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה. התשלום יתבצע במעמד ההזמנה. בכפוף למדיניות חברת ההובלות.

מדיניות החזרת מוצרים

במידה שהמוצר שלם ובאריזתו המקורית תוכלו לבטל את העסקה תוך 14 יום מתאריך הרכישה ולקבל את כספכם חזרה בהצגת קבלה. את דמי ההובלה לא מקבלים בחזרה. במידה והמוצר סופק יקוזז דמי ההובלה.

ח. אברמוביץ חשמל בעיר בע"מ רשאית לבטל כל מכירה באחד מהמקרים הבאים:
– התרחשה תקלה טכנית שפגמה בהליך הרכישה.
– טעות כתיב או אנוש בתנאי המכירה הובילו למצב בו המכירה אינה כדאית כלכלית.
– כוח עליון, פעולות איבה או טרור.
– המוצר חסר מהמלאי.

אבטחה באתר (SSL)

אנחנו שמים דגש רב על אבטחת המידע, לכן אנו משתמשים בטכנולוגיית אבטחת מידע באינטרנט (SSL) המתקדמת ביותר בעולם.

אמצעי התשלום

כרטיסי אשראי – אנו מכבדים את כל כרטיסי האשראי ונותנים פריסת תשלומים נוחה ביותר של עד 24 תשלומים ללא ריבית.

פרטי כרטיס האשראי אינם יועברו לצד שלישי וישמשו אך ורק לביצוע הרכישה .

בעת קבלת המוצר תידרש להזדהות באמצעות תעודת זהות כתנאי לקבלת המוצר וכן תידרש חתימתך על שובר התשלום באמצעות כרטיס האשראי.

אנו מכבדים גם צ'קים והמחאות בנקאיות, בכפוף לאישור אי. אר. אן. ובפריסה נוחה של עד 12 תשלומים שווים.

צור איתנו קשר עם פרטי המוצר ונשמח לעזור לך ברכישה.

תשלום
מחירי האתר כוללים מע"מ.

ביטול עסקה

מדיניות ביטול עסקה היא ע"פ תנאי חוק להגנת הצרכן תשמ"א - 1981

אספקת מוצרים

 אספקת המוצרים הינם עד 7 ימי עסקים, לא כולל שבתות וחגים.

משלוחים

דמי המשלוח הרשומים בדף המוצר אינם כוללים חיובים בגין הובלה חריגה (הובלה במנוף, הובלה מעבר לשתי קומות, היעדר מעלית, צורך במנוף עקב תנאים מיוחדים בכתובת הלקוח וכיו”ב) ו/או חיובים בגין הובלה מעבר לקו הירוק. כל תוספת בגין הובלה חריגה תחול על הרוכש ותשולם על ידו. דמי המשלוח ישולמו ע”י הלקוח במסגרת התשלום בגין המוצר.

אספקת המוצרים לישובים צפונית לחיפה או דרומית לבאר שבע יסופקו עד 10 ימי עסקים.

הובלות מעבר לקו הירוק ואילת יחויבו בתוספת של כ-150 ש"ח למכונות כביסה, מייבשים תנורים ומדיחים.

תוספות מיוחדות להובלת מוצר לבן, מקררים, מ"כ, מייבשים ותנורים.

אספקת מוצרים מקומה שלישית  ומעלה ללא מעלית תיגבה תשלום נוסף של כ-50 ש"ח עבור כל קומה לכל מוצר.

העלאת קומה נוספת בתוך הבית כרוכה בתשלום של כ-70 ש"ח וישולם ישירות למוביל בבית לקוח.

במידה ומקרר לא נכנס הלקוח יחויב בתוספת של כ-60 ש"ח לפירוק דלת וישולם למוביל בבית לקוח.

התקנת תנור משולב או כיריים גז
חובה על הלקוח על פי חוק לפתוח מוצר על ידי טכנאי גז מוסמך בעלות של כ-250 ש"ח

המוביל אינו פותח את המוצר, והובלה נעשת אך ורק אם יש נגישות, כל הובלה ללא נגישות, הלקוח ישלם תוספת למוביל בבית.

פינוי פסולת אלקטרונית

הציוד הישן יפונה על ידי המשווק בתנאי שהלקוח ציין במעמד הרכישה שיש מוצר ישן לפנות  וכאשר הוא יכול לעבור בבטחה ובחופשיות את המפתן, את הפתחים ואת המעברים של הדירה ושל הכניסה לבניין ולחצר הבניין, ללא צורך בפירוק נוסף, בהפרדה או בניתוק של חלקים ממנו או מתשתית המבנה.

לפני פינוי המכשיר הישן, יש לנתקו מחשמל, מגז או ממים, מרהיט אחר או מכל חיבור לתשתיות הבית או לחפצים אחרים. במעמד הפינוי לא יבוצע ניתוק מהקיר או מתשתיות אחרות.

הציוד הישן יפונה כשהוא ריק. לא תפונה פסולת שאינה פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני.

הציוד הישן יפונה כשהוא שלם, כלומר, לא פורקו ממנו חלקים כמו דלת או מנוע.

לא יפונו חלקי מוצר ניתקים או מחוברים שאינם נמצאים בציוד הישן במועד הפינוי ואינם חלק ממוצר חדש דומה.

הציוד הישן צריך להיות מוכן לפינוי ממקום סביר שבו נעשה שימוש בדרך כלל, או מהמקום שבו מוצב המוצר החדש.

תשלום עבור פינוי המכשיר הישן (פינוי חריג)
במקרים הבאים, המשווק יכול לדרוש מהלקוח תשלום עבור פינוי חריג:

כאשר הציוד הישן נמצא בקומה שלישית ומעלה (הבהרה: עד קומה שנייה לא יגבה תשלום נוסף) בבניין שאין בו מעלית או כשלא ניתן להשתמש במעלית כדי להוריד את הציוד הישן.

כשהובלת המוצר החדש מתבצעת באמצעות מנוף, המשווק יכול לגבות תשלום נוסף לצורך פינוי הציוד הישן על-ידי אותו מנוף.

כשיש צורך בפירוק חלק מהציוד הישן.

ט.ל.ח